対外貿易における効率的なコミュニケーションの実現方法
かつて1つの文章を書いたことがあって、交渉を無視して、対外貿易は必ず死にます。なぜなら、対外貿易のすべての段階は交渉と密接に関係しているからです。例えば、仕入先と交渉して、取引先と交渉して、商品代理と交渉して、社長と交渉して、同僚と交渉しなければなりません。交渉という言葉が大きすぎて、気取っていると思ったら、コミュニケーションに変えることができます。対外貿易の究極の目標は注文であり、注文を取る過程はコミュニケーションの過程である。どのようなコミュニケーションが注文を取るのに役立つのでしょうか。効率的、深く、全面的！その問題が来て、どのようにして上の要求をやり遂げるのか、もし本当に展開するならば、何冊の本を書く予定で、私たちは実際の！この3つの側面を切り離すのは難しいかもしれないので、絡ませてみました。実はこの時間、私はずっと効率的なコミュニケーションの方面の文章を書いています。なぜなら、私は多くの対外貿易者と顧客のコミュニケーションが非効率であることを発見したからです。実は効率が低いのは顧客の時間であり、消費するのは顧客の私たちに対する忍耐であり、失うのはもちろん注文です。なぜ私はずっと効率を強調していますか。対外貿易の面では、効率的なコミュニケーションを強調しているのは私だけかもしれません。現実に迫られているからです。だから、5分以内に私たちは完璧に自分のすべてを表現して、監督を感動させなければなりません。大衆俳優になって、それからチャンスを見て脇役に転じて、それからもしあなたがもう少し才能があれば、小さなEQ、小さな手段は、万人の注目の主役になる可能性があります。だから、効率が重要です！2、仲介業者であれば、彼らはofferを手に入れてできるだけ早く顧客に渡す必要があります。端末顧客には多くの仲介業者がいて、彼らは自分の完璧な購買計画を持っています。例えば、化学工業原材料、エンドユーザーは自分の在庫をコントロールしなければならず（安全在庫管理）、早めに長い時間買うことはできないので、一度購入を開始すると、できるだけ早く購入決定をする必要があり、このように長年化学工業の対外貿易の中でぶらぶらして、1つの経験を得て、一般ユーザーの購入決定期間は3日から1週間以内である。では、エンドカスタマーに対しても中間業者に対しても、私たちのofferはできるだけ早く、彼らに参考にして、決定するために完全に配布しなければなりません。3、高速消費時代、高速魚が遅い魚を食べる今のコミュニケーション方法は多すぎて、メール、電話、即時コミュニケーション、特に携帯電話端末は、コミュニケーションモードに対する衝撃は巨大である。無料のメールは多くの人に惰性と依存性を持たせているが、メールの効率は低く、詳しくは言わないで、スレッドを書いて、直接入って見て、お客様を説得する新しい武器を書いたことがある。4、仕事をするのが好きな人はいません。口ごもったコミュニケーションはビジネスの角度からではなく、単純に人の付き合いから言えば、あなたは上で言ったような人が好きですか。時間を無駄にする一方で、安心感を与えることはできません。誰があなたのためらいを知っていますか。半蔵半露はあなたが分からないからですか、それとも確信していないからですか、それとも人をだますのを我慢しているのですか。いずれもあなたを死刑にすることができます。だから、以上の4点に基づいて、効率的でなければならなくて、どのように効率的ですか？1、製品を理解し、相場を理解するこれは多く言う必要はありません。これは基礎で、製品を理解していません。お客様は何を聞いても知らないで、どのように効率的ですか。やはり強調したいのは、すべての方法とテクニックは製品を理解することを基礎としており、基礎がなければ、高くすることはできません。方法やテクニックよりも重要なもの対外貿易の基礎知識とテクニックの1つである製品知識の一部の製品PPTは2、対外貿易の基本操作書類を理解しなければならず、信用状はすべて基本操作であり、私はお客様の話をする過程で、特に最後に注文を迫る過程で、操作フローの確認（クリックして見る）を行い、途中で多くの操作の詳細について話す可能性があります。例えば、信用状の問題など、文書の問題。多くの人は、私は信用状を理解する必要はありません。私たちは自分の操作を持っているので、私は何をしてそんなに勉強して、ok、操作は確かにあなたが手を出す必要はありませんが、万が一取引先が交渉の中で信用状の操作について言及したら？何を言ってもあなたは知らない、あなたはすべて確認しなければならなくて、明らかに最も基本的な操作であなたはすべて理解していないかもしれなくて、このようなコミュニケーションは取引先の時間を浪費することです。私はいつも私の取引先が私に教えてくれたことを覚えています：私はある会社（私の同業者）と話して、実はすべて話して、しかし私は休暇の長期をしなければならなくて、彼らはそれが嘘だと疑って、だから、コミュニケーションができなくて、あなたは知っていて、しかも操作が多すぎて、あなたとコミュニケーションに支障がなくて、あなたの価格が適切であれば、私はきっとあなたと協力します。3、お客様の国の規定、例えばバングラデシュの信用状、例えばエジプトはもともとCIQをしなければならなかった（現在、一部の製品は登録しなければならず、銀行を通じて書類を送付しなければならない）、例えば韓国の多くの長期休暇、多くの単品を置いていない。では、お客様が言及しない場合、バングラデシュと交渉すれば、TTを獲得する必要はありません（もちろんオフショア口座があるかどうかを聞くことができます）。エジプトのお客様と話をしている間に、私たちが登録することを知らせる必要はありません。銀行を通じて書類を送る必要があります。これにより、コミュニケーション効率が向上します。どのように理解しますか。あなたが話すお客様の国の関連慣例や規制に注目して、どのように注目して、検索して、あるいはこのブログには対外貿易政策のコラムがあって、いつもあなたの欲しいものを見つけることができます。4、自分の英語を向上させていく読み書きの能力は英語が根本ではありませんが、これはあくまでも道具であり、仕事が上手になりたいならまずその器を利する必要があり、私はこの点で大きな優位を占めています。どの国のお客様と交流しても、私には何の問題もありませんので、私と溝を通っているすべてのお客様はあなたの英語が上手で、あなたとのコミュニケーションがとてもスムーズです。これも私がお客様と話すことができる深い重要な原因であり、私は自分の考えを、表現したい情報を非常にはっきりと表現することができて、私も簡単にお客様の本当の意味を得ることができて、甚だしきに至っては十分な時間がお客様の話の背後に彼の意味が隠されているかどうかを反応することができます。だから、英語のレベルを上げることは、読み書きをすること--非常に重要で、これはコミュニケーション効率を高めるための必須条件です。5、ビジネス交渉は文学創造ではなく、簡単に直接中国人がするのに一番いいのは婉曲で、一つのことは直接言ってもいいのに、何千も曲がらなければならないし、いわゆる外国貿易の達人が言語の芸術を教えている。ビジネス交渉は文学的なものではありません。特に山を隔てて水を隔てていて、見えない、直接ではありません。お客様はあなたがどういう意味なのか見当がつかないし、最も致命的なのはお客様が見当もつかない、質問もしないことです。お客様は、私は割引しなければならない、あなたは私に割引してくれる、あなたは私に割引してくれない、私は協力しない、あなた次第だと言います。私たちの多くの業務員は心の中で気分が悪くなった：あなたはどのネギですか、私を脅かす勇気がありますか？実はこれは脅威ではありません。これは国際貿易における多くの外国人のコミュニケーションの道です。話を説明することが重要なので、できることはやる、しないことはやらない、お互いの時間を無駄にしないでください！6、交渉を議論にしないで、共通の利益点を探して多くの人を探して、特に新人はコミュニケーション交渉を議論に変えて、取引先は、あなたはそうではないと言って、お客様は可能だと言っています。あなたは不可能だと言っています。このように話していくと、多くの会談が崩れる可能性があります。5点目で言及された問題のように、隠れて返事をする勇気がないようにしないでください。しかし、対立してはいけません。例えば、私はできません。あなたは他の人を探してください。例えば、私は割引していません。私が協力するかどうか決めるのではなく、あなたのようなものです。最初は、私もこのように取引先と議論して、良い結果がないことに気づきました。だからすぐに私は柔軟になって、下げることができて、下げることができなくて、私たちは本当に下げることができなくて、もちろん私たちがどうして下げることができないのかを言うことができて、もちろんセールスポイントの宣伝です。7、これを聞くことを学ぶには多くの話をする必要はないようだ。聞くことはコミュニケーションの前提であり、相手に自分を十分に表現させ、できるだけ相手の意図や潜在的な意図を得て、それを一つ一つ解消し、自分の観点を的確に表現しなければならない。たとえお客様の表現の中でいくつかの疑問を発見したとしても、勝手に中断することはできません。まず記録して、お客様が十分に自分を表現してから、問い合わせに行きます。8、異なる表現方法を用いてコミュニケーションする過程で、言語、文字だけでなく、画像、ビデオを介在しなければならないことはよく知られており、画像とビデオの衝撃力、説得力は、文字や単純な言語表現よりはるかに強い。ここではまた基礎的な仕事に戻ります。あなたは普段どのくらいの資料を用意しているのか、どのくらいの素材を用意しているのか、どのくらいの証拠を用意しているのかによって、あなたがお客様に何点を信じさせることができるかが決まります。9、表現の論理性を高めるこの部分はまた1冊の本を書くことができて、私はただ1つだけ言います：話題を分割することをマスターして、例えば、私は私が表現しなければならない内容を製品の部分（製品の部分はまた製品、パラメータ、標準、規格、包装、技術、検査など）に分割して、会社の部分、注文の価格の部分、注文の支払い方法の部分、注文の納期の部分、注文の詳細の部分など、では、私は表現するときに一部ずつ少しずつ表現します。（関連スレッド：1スレッドは交渉をマスターして、取引先とでも仕入先とでも）このようにいくら乱れていても、取引先がどんなに強くても、私たちは自分のリズムを見つけることができて、もし本当に理不尽な取引先に出会ったら、あなたに説明させないで、私たちもまだ何も伝えていないことを知っていて、後で方法を尽くしてもこれらの情報を補完しなければなりません。10、学会類比には少し複雑な問題があります。いくら説明しても幻になるかもしれませんが、この時は例を挙げて、類比を覚えて、分かりやすい例を探しなければなりません。実はこれらのものはすべてシミュレーションすることができて、シミュレーションの中でイメージの例を準備して、私たちの会社は毎月ランダムに2人の同僚を抽出して午前の交渉をシミュレーションして、それから点数をつけて、審査に計上して、この過程はみんなに一部の準備をすることができます。
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